中财投资网(www.161588.com)2026/4/16 9:47:20讯：

据国家邮政局官微，经测算，2026年3月中国快递发展指数为410.9，同比提升2.4%。其中发展规模指数为608.2，同比提升5.1%；服务质量指数为503.9，与去年同期基本持平；发展能力指数为237.4，同比提升3.2%；发展趋势指数为60。3月，行业运行稳中有进，智慧赋能持续深化，基础能力稳步提升，有效服务商品流通创新发展，为促进消费提质扩容、推动产业转型升级提供坚实保障。

图1 2024年3月至2026年3月中国快递发展指数

3月，发展规模指数为608.2，同比提升5.1%。从分项指标看，3月快递业务量预计在173亿件左右，快递业务收入预计同比增长4%。一季度，快递业务量预计同比增长6%，快递业务收入预计同比增长6.5%。3月，快递业务规模与业务收入均平稳增长，日均业务量超5.5亿件，行业运行更加灵活高效。

3月，服务质量指数为503.9，与去年同期基本持平。从分项指标看，快递服务公众满意度预计为84.9分，同比提升0.2分。重点地区72小时妥投率预计为85.3%。行业加快应用新技术新装备，快递服务水平稳步提升。一是科技智能深入应用。为保障春茶、春果与春花等时令产品及时锁鲜寄递，快递企业积极投用无人车、无人机等智能装备，压缩揽收时限；统筹推进航空、高铁、公路多式联运，提升干线运能，有效缩短农产品出山进城、出海外销时效，助推地方特色农业提质增效、蓬勃发展。快递企业为小哥配备AI智慧员工助手，在丢件查找等一线复杂场景首次应用大模型技术，垂类大模型从辅助信息查询迈入助力业务决策新阶段。二是服务模式创新发展。快递企业依托文旅、赛事服务经验，与文旅企业在万宁共同推动文旅+物流+冲浪跨界融合新模式，定制化打造适配冲浪场景的物流解决方案。联合协会、企业、茶农联合打造物流+电商+文旅+培训四位一体助农新模式，助力拓展销售渠道，释放春茶消费潜力。聚焦高校师生多元化、高品质寄递服务需求，联合南京大学共筑涵盖生活、学习、科研等多场景校园服务生态，持续提升师生服务体验。三是产业协同持续推进。快递企业聚焦新能源电池运输需求，打造一体化解决方案，保障全链路运输安全可控。

3月，发展能力指数为237.4，同比提升3.2%。行业加快推动数智化发展，提升航空货运保障水平，增强网络运行效能。一是智慧设施建设提速。快递企业在汕头、西安、上海等地启用智能分拣、仓储设施，在广州、常州、陵水等地布局智能化枢纽设施，自动化、无人化分拨转运效能稳步提升。二是航空运能稳步增强。行业自有航空公司开通鄂州德比和博鳌胡志明胡志明海口等多条国际全货机航线，亚欧网络通达性有所提升，跨境航空保障能力进一步增强。三是快递服务出海加速。快递企业在威海启用跨境电商零售出口前置监管仓，明显提升跨境通关效率。

3月，发展趋势指数为60。3月，行业服务能力增强，网络运行有序有力。4月，随着春茶、时令果蔬密集上市，预计行业将继续保持稳健增长。

附注

1．快递发展指数指标体系

快递发展指数指标体系包含发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数等4个一级指标和11个二级指标。其中，发展规模指数包括业务量和业务收入2个二级指标，服务质量指数包括快递服务公众满意度、72小时妥投率和用户有效申诉率3个二级指标，发展能力指数包括快递深度、网点密度、劳动生产率和支撑网络零售额等4个二级指标，发展趋势指数包括业务增长预期和快递资本市场预期2个二级指标。

2．评价方法

中国快递发展指数评价采用指数评价方法，以2016年3月为基期，基期值设定为100，通过标准值实现数据的无量纲化，通过加权合成中国快递发展指数。

3．数据来源

国内生产总值（GDP）、支撑网络零售额历史数据来自国家统计局，其余所有数据来自国家邮政局。