中财投资网(www.161588.com)2025/12/10 15:36:00讯:
中证报在金融行业竞争日益激烈的当下客户服务能级已成为券商核心竞争力的重要组成部分记者12月10日从爱建证券获悉爱建证券以AI为核心驱动力通过构建全媒体传播矩阵推行直播常态化运营打造精品投顾IP等一系列举措全面提升客户服务能级在大财富赛道上开辟出独特的发展路径
爱建证券深知多渠道触达客户的重要性精心构建了覆盖广泛的全媒体传播矩阵不仅涵盖视频号公众号微博抖音小红书快手等主流社交平台还延伸至腾讯视频小宇宙等长视频及播客平台通过这些平台的协同发力爱建证券不断拓展内容生态确保能在客户活跃的各个场景中提供服务
在此基础上爱建证券全面推行直播常态化运营将其作为与客户深度互动提供专业服务的重要抓手公司升级了标准化直播流程对直播前的准备直播中的互动直播后的跟进等各个环节进行了规范同时科学规划每周20+场直播排期覆盖爱建先禾APP视频号抖音等主流平台让客户能在熟悉的平台上便捷地获取专业内容每周直播观看量达20w+场均观看2.3万人次远超行业均值1.2万/场互动率峰值更是达到20%+充分体现了客户对直播内容的高度关注和积极参与
凭借精品投顾IP的打造爱建证券在客户服务方面取得了显著成效仅半年时间通过投顾服务触达并服务的客户总资产规模就突破15亿且平均客户资产达500万以上这一数据充分证明了客户对爱建证券专业服务的认可也体现了其客户服务能级的实质性提升
爱建证券以AI为驱动实现了全时段多渠道的规模化服务触达借助AI技术公司能够对客户需求进行精准分析为客户提供个性化的服务方案同时消融了用户与客户的边界让更多潜在用户转化为实际客户以低成本撬动了市场竞争力在短视频领域公司同样表现出色每周发布60+条短视频爆款播放量均值40w+峰值更是达到90w+通过生动形象的内容形式进一步扩大了服务覆盖面和影响力让更多用户感受到爱建证券的专业服务
此外爱建证券积极引入机构资源通过与明星基金经理深度对话为明星资管产品注入动能从而稳固把控定价权在服务过程中公司坚持走差异化路线深耕产品精品化将优质的资管产品与专业的服务相结合不断赋能资管领域为客户创造更大价值